売る前にやること(iPhone・iPad・Android)
発送の前に、データを守ることと、次の持ち主が使える状態にすることの 2 つを済ませます。順番どおりに進めれば 20〜30 分ほどで終わります。
まず要点
- 先にバックアップ。初期化すると端末内のデータは戻せません。
- iPhone・iPad は「探す」をオフにして Apple ID からサインアウト、Android は Google アカウントを削除。残っていると査定・再販ができず、解除のご連絡が必要になります。
- 最後に初期化(すべてのデータを消去)し、SIM カードと microSD カードは抜いてお手元に。eSIM は端末側で削除します。
iPhone・iPad(Apple ID)
発送前チェックリスト(iPhone / iPad)
- バックアップを取る(iCloud またはパソコン)。Apple 公式: バックアップの方法
- Apple Watch を持っている場合はペアリングを解除する。
- 設定 → 一番上の自分の名前 → 「探す」 → 「iPhoneを探す」(iPad は「iPadを探す」)をオフにする(Apple ID のパスワードが必要)。画面つきの手順は「iPhone を探す」をオフにする方法。
- 設定 → 一番上の自分の名前 → 一番下の「サインアウト」で Apple ID からサインアウトする。
- 設定 → 一般 → 転送または iPhone(iPad)をリセット → 「すべてのコンテンツと設定を消去」で初期化する(iPhone の初期化手順 / iPad の初期化手順)。
- SIM カードを抜く(Cellular モデルの iPad も同じ)。eSIM は初期化のときに「eSIM を消去」を選ぶ。
- 電源が入ること、画面に「こんにちは」の初期画面が出ることを確認してから梱包する。
Android(Google アカウント)
発送前チェックリスト(Pixel / Galaxy / Xperia / AQUOS / OPPO / arrows)
- バックアップを取る(設定 → Google → バックアップ。写真は Google フォト、LINE などのアプリは各アプリの引き継ぎ設定)。
- 設定 → パスワードとアカウント(機種によっては「アカウント」)→ Google アカウントを選び「アカウントを削除」する。すべての Google アカウントを削除する。
- 画面ロック(PIN・指紋・顔)を解除しておく。
- 設定 → システム → リセット オプション → 「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」で初期化する(機種によりメニュー名が異なります。Android の初期化手順)。
- SIM カードと microSD カードを抜く。eSIM を使っている場合は初期化前に「SIM を消去」を選ぶ。
- 電源が入り、初期設定画面が出ることを確認してから梱包する。
データ移行(新しい端末へ)
- iPhone → iPhone: 新しい端末の初期設定で「クイックスタート」を使うと、古い端末を近づけるだけで移行できます。
- Android → Android: 新しい端末の初期設定で「データのコピー」を使います(Google アカウントでのバックアップからも復元できます)。
- iPhone ⇄ Android: Apple の「Android に移行」/ Google の「iOS からデータを移行」の案内に従います。LINE などは各アプリの引き継ぎ手順を先に済ませてください。
よくある質問
初期化し忘れて送ってしまったら?
到着後の確認でロックやアカウントが残っている場合は、解除のご連絡をします。解除できない端末は買取できず、ご返送になります(返送は当社負担)。データについて当社は責任を負えないため、発送前の初期化をお願いしています。
「探す」をオフにできない・パスワードが分からない
Apple ID のパスワードは Apple のサインインページから再設定できます。どうしても解除できない場合は、申込前によくある質問の「iPhoneを探す」の項をご覧ください。
SIM カードはどうすればいい?
抜いてお手元に残してください。同梱されていた場合は査定後にご返送しますが、返送までお時間をいただきます。eSIM は端末の初期化時に削除できます。
分割払いが残っている端末は?
ネットワーク利用制限が「△」の端末は買取条件が変わります。申込前に各キャリアの確認ページで状態を調べ、受付条件をご確認ください。